更新时间：2025-5-19 02:20
易女士
（女，35岁）
本科学历|5-10年工作经验
有亲和力
经验丰富
有上进心
知识丰富
声音甜美
求职意向
151****3056
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自我描述
沟通和理解能力强，善于学习,有责任心和工作抗压能力.
教育经历
2009-9
至 2013-6
[3年9个月]
[3年9个月]
本科|湖州师范学院求真学院|环境艺术设计
工作经历(TA工作了8年2个月，共做了3份工作)
2013-10
至 2018-3
[4年5个月]
[4年5个月]
客服专员|天能集团
工作职责：负责接听市场热线，处理咨询投诉，包括质量，服务，物流等；每月服务，质量，投诉，客户满意度报表的制作及汇报；部门人员的业务知识培训。
2018-5
至 2021-5
[3年]
[3年]
售后专员|天能集团新能源事业部
工作职责：负责新员工及新签代理的业务培训 ，SAP的系统培训；接听及处理市场咨询投诉类电话；部门人员的考勤；对接一级厂家，二级代理商的售后订单，跟踪订单的下达及出库的对接；处理代理商的打款账务问题。
2024-5
至 2025-2
[9个月]
[9个月]
话务员|12345政府阳光热线
工作职责：接听市民来电，记录来电内容及诉求，解决客诉。