更新时间：2025-8-29 11:50
黎女士
（女，27岁）
大专学历|5-10年工作经验
求职意向
151****4939
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
1.服务意识突出和抗压能力强：客服经验培养出耐心细致的沟通能力，细心，适应快节奏工作环境。
2.具备多岗位实践经验，涵盖物流打单、电商客服（含淘宝、快递驿站场景 ）、内勤和人事基础工作也有接触，学习能力强，能快速适配新任务与环境
3.基于过往多岗实践，熟练基础办公操作（如数据录入、文件整理 ），渴望转型工厂办公室/文员岗，以耐心、细致及快速学习能力，助力工厂行政事务、数据统筹等工作高效开展，期待在湖州本地稳定发展，为企业提供可靠文职支持
2.具备多岗位实践经验，涵盖物流打单、电商客服（含淘宝、快递驿站场景 ）、内勤和人事基础工作也有接触，学习能力强，能快速适配新任务与环境
3.基于过往多岗实践，熟练基础办公操作（如数据录入、文件整理 ），渴望转型工厂办公室/文员岗，以耐心、细致及快速学习能力，助力工厂行政事务、数据统筹等工作高效开展，期待在湖州本地稳定发展，为企业提供可靠文职支持
教育经历
2016-9
至 2019-1
[2年4个月]
[2年4个月]
大专|南开大学继续教育学院|汉语言文学
工作经历(TA工作了4年7个月，共做了5份工作)
2025-5
至 2025-6
[1个月]
[1个月]
内勤|长兴芯鸿元纳米科技有限公司
工作职责：1.负责办公物资的采购、登记、分发与管理，如文具、设备耗材等，确保物资充足。
1.1-维护办公环境整洁，协调办公设备（打印机、空调等）的日常维护与报修。
1.2-处理文件收发、登记、归档，以及合同、资料的整理与保管。
2.安排公司会议，包括预订会议室、准备会议材料
2.1-负责流程对接、后勤保障等。
2.2-对接物业、处理水电、维修等事务。
3.协助行政做好员工档案，办理入职、宿舍安排等手续的辅助工作。
3.1-负责行政费用的报销整理、申请。
3.3-接待公司来访人员，做好准备等基础流程。
3.4-完成领导交办的其他临时行政任务，如文档录入、信息传达等。
（此工作经历中也简单接触过普工和仓管 ）
2024-9
至 2025-2
[5个月]
[5个月]
打单员|长兴杭兴智能科技有限公司
工作职责：1. 高效管理日常订单流程，确保每日订单准确无误地整理、导出，并与仓库及销售团队紧密协作，促进打包工作的顺利进行。
2. 积极参与物流路线的优化项目，通过精确的数据分析，有效降低了物流成本，提升了配送效率。
3. 负责选择最合适的物流或快递服务提供商，确保当日订单的及时发出，同时通过成本控制措施，为公司节约了一定比例的物流支出。
2021-2
至 2023-1
[1年11个月]
[1年11个月]
客服|湖州共赢服饰
工作职责：负责天猫淘宝阿里等电商平台的校服类目
（存在大批量定制）
售前咨询解答，精准把握客户需求并分析出潜在的长期客户并引导到私域成交
售后处理退换货、投诉等问题，维护客户关系；同时执行商品上下架操作以及领导安排的其他工作
2019-7
至 2020-3
[8个月]
[8个月]
客服|湖州猫人电子商务有限公司
工作职责：负责淘宝天猫等平台女装运动类的售前以及售后客服处接待，日常快速响应客户需求，提升售后问题处理能力，保障店铺服务质量以及领导交代的其他问题，形成日报周报，有问题及时提出并找到解决办法
2017-7
至 2019-1
[1年6个月]
[1年6个月]
客服|长兴慧美电子商务有限公司
工作职责：负责多品类电商类目售前售后的客服接待
日常订单处理及商品上下架
完成老板安排下来的其他工作
培训与认证
长兴龙山
中级保育员
培训内容：
长兴职教中心
电子商务师
培训内容：