工作职责：运营专员工作内容（负责飞牛跟京东平台（自营，pop），一号店平台，快钱。上海苏博是隶属于宝岛眼镜这个公司的子公司） 1、三个平台（除快钱之外）的店铺日常维护，商品添加编辑跟修改，以及店铺的装修。 2、对接平台小二，提报商品活动（例如闪购，跨店活动，京东众筹），还会帮小二做联合活动页，装修通天塔等。 3、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据；根据公司产品及行业特征进行店铺业务规划、运行和管理，(如提高流量、点击率、转化率、重复购买率、客单价等） 4、定期做店铺活动,提升店铺质量,聚集流量和人气,转化销量 5、熟悉后台操作 6、会简单的一点PS 7、协助组长开京东自营店，对vc后台有一定的认知，协助下单入仓，产品上架。 备注，双十一期间所运营的京东店铺是配饰眼镜类目TOP1

工作职责：1.负责仓储售前售后与客户之间的日常沟通接洽工作，规范和完善的岗位职责，优化服务客户流程，为客户提供及时、完善、优质的服务。 2.负责客服部日常管理工作，处理基层客服无法解决的问题，为客户提供基本服务的同时给公司创造价值。 3.量化部门内的工作，细化工作情况，监控团队产量、质量和效率，提升客服团队工作效率及服务质量，在保质保量服务客户的同时节约公司成本。