跟单员的主要工作是1．熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。2．积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。3．客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。4．产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。