职位描述
1.会操作电脑会打字，制作表格，有淘宝、拼多多、天猫后台操作经验优先。无经验有人带有人教。
2.日常接待咨询客人，主要解决售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、投诉等:
3.订单处理:快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记:
4.负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型;
5维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高
卖家服务评级，提高客户满意度:
6.有良好的工作态度和服务意识。
团队年轻，气氛轻松。
有拼多多、淘宝、天猫电商平台售后客服工作经验优先
期待您的加入。
有意愿可以直接联系面试