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一、岗位职责
1. 负责非标自动化设备的现场安装、调试工作,确保设备按时交付并正常运行。
2. 及时响应客户售后需求,快速准确地排查设备故障,进行维修与保养,保障设备稳定运行。
3. 为客户提供设备操作培训,使其熟悉设备性能与操作流程,解答客户技术疑问。
4. 收集客户使用反馈和设备运行数据,为产品改进和优化提供依据。
5. 协助销售团队提供售前技术支持,参与项目售后方案制定。
二、任职要求
1. 从事自动化设备行业售后岗位3年以上经验,有铅酸蓄电池行业售后经验优先考虑。
2. 具备熟悉气缸,电机,伺服,模组等产品的调试经验。
3. 具备独立解决设备机械和电气故障的能力。
4.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户有效沟通,提供优质服务。
5. 工作积极主动,责任心强,能适应长期出差,吃苦耐劳